News
News
Aslen İsviçreli olan ancak ABD’de yaşayan Rene Remund isimli adam, İsviçre’ye tatile gitti.
Telefon tarifesinin uluslararası tarifeler kapsamında olduğunu düşünen adam, İsviçre kırsalında yaptığı gezinin yüzlerce fotoğrafını ve videosunu arkadaşlarına gönderdi.
Eve döndüğünde 143 bin 442 dolarlık faturasıyla karşılaşan Remund, “Aynı şirketin 30 yıllık müşterisiyim. Avrupa’ya uçmadan önce mağazaya gidip seyahatimi anlattım ve tarifemin yurtdışında da geçerli olacağını düşünüyordum. Gelen faturayı görünce şok oldum” diye konuştu.
Müşteri temsilcileriyle iletişime geçen Rene faturasını düşürme konusunda hiçbir ilerleme kaydedemeyince bir avukat tutarak yasal süreç başlattı. Faturayı ödemeye zorlandığını ifade eden adam, kendisine uluslararası dolaşım için güvence verildiğini ve bu kadar fahiş ücretler ödemeyi hak etmediğini savundu.
Şirket fatura için özür dilediğini açıkladı. Rene yerel medyaya yaptığı açıklamada, servis sağlayıcının “özür dilediğini” ve tüm telefon faturasının silineceğini söyledi.
